Curso

Evaluación de Proyectos

Objetivos del Curso

Los participantes del curso aprenderán a realizar un análisis de costo-beneficio o de costo impacto en cualquier proyecto, sea de índole comercial o personal. Además, podrán realizar estudios de pre-factibilidad y de factibilidad, y determinar los costos relevantes de un proyecto para elaborar su flujo de caja. Los alumnos utilizarán criterios como el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno o el Período de Recuperación del Capital como elementos para definir la conveniencia de realizar un proyecto. Además, podrán calcular cuál es la tasa de descuento o rentabilidad que deberán exigirle al proyecto, teniendo en cuenta el mercado en el que se inserta y el nivel de riesgo que tiene asociado, entre otros factores.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Definición, Etapas y Criterios para la Evaluación de Proyectos
  • Clase 2: Cómo conocer el mercado de mi proyecto
  • Clase 3: ¿Cuánto cuesta mi proyecto?
  • Clase 4: La importancia del flujo de caja
  • Clase 5: El costo de oportunidad del dinero
  • Clase 6: ¿Cómo tomar buenas decisiones al momento de invertir?

Curso

Atención a Público

Objetivos del Curso

Entregar a los participantes conocimientos que les permitan desarrollar las habilidades, competencias y actitudes necesarias para atender adecuadamente al público. Esto implica, entre otros temas, conocer las herramientas para realizar una comunicación efectiva y resolver los conflictos que se puedan presentar, así como manejar las normas de calidad que les permitan profesionalizar su trabajo, de manera de lograr la completa satisfacción del cliente.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Tecnológica/Metodológica (Guía de navegación)
  • Clase 2: La importancia de la atención al público
  • Clase 3: ¿Por qué es necesario diferenciar a los clientes?
  • Clase 4: Habilidades para la atención de público
  • Clase 5: Comunicación efectiva
  • Clase 6: Resolución de problemas de clientes
  • Clase 7: Calidad y excelencia en el servicio

Curso

Gestión de Logística y Abastecimiento

Objetivos del Curso

El presente curso busca entregar las herramientas necesarias para que los participantes puedan aplicar en sus trabajos conceptos básicos de gestión de operaciones logísticas y de abastecimiento. Al final del curso los alumnos conocerán las características de los procesos principales de las cadenas logísticas como planificación, compras, producción, distribución y transporte y servicio al cliente. De esta manera, podrán mejorar su gestión es estas áreas para mejorar los resultados de la empresa en la que trabajan.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Logística y sus generalidades
  • Clase 2: Decisiones Estratégicas
  • Clase 3: Proceso de Almacenamiento
  • Clase 4: Proceso de control de inventarios y transformación
  • Clase 5: Distribución y Transporte
  • Clase 6: Servicio al Cliente en la Cadena Logística

Curso

Gestión del Modelo de Negocio

Objetivos del Curso

El objetivo de este curso es que a su término los alumnos hayan adquirido los conceptos básicos de administración y negocios, entendiendo la importancia de la Cadena de Valor y el mejoramiento continuo en el desarrollo de una empresa.
Del mismo modo, podrán aplicar estos conocimientos en su trabajo diario, mejorando los procesos y agregándoles valor.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Análisis del Entorno
  • Clase 2: Estrategias en la Empresa
  • Clase 3: Procesos y Cadena de Valor
  • Clase 4: Mejoramiento Continuo
  • Clase 5: Metodologías para mejorar los Procesos

Curso

Herramientas para jefaturas efectivas

Objetivos del Curso

Este curso entrega a los participantes los criterios y conocimientos necesarios para comprender la importancia del liderazgo en el funcionamiento de los equipos de trabajo, es decir, todas aquellas claves, características y planificaciones que un buen líder debe manejar para formar un equipo de alto desempeño.
Los alumnos, podrán identificar diversas técnicas de delegación de tareas, empoderamiento y coordinación de acciones. Además, podrán comprender la importancia de la escucha activa, la emocionalidad y la gestión del cuidado de los integrantes de un equipo de trabajo. Así como también, la relevancia de la motivación y automotivación dentro de los equipos.

Clases que lo componen

  • Clase 1: La importancia del liderazgo en el funcionamiento de equipos de trabajo
  • Clase 2: Claves y características del trabajo en equipo
  • Clase 3: Delegación de tareas y empoderamiento
  • Clase 4: Planificación de objetivos y plazos
  • Clase 5: Motivación y retroalimentación del equipo de trabajo
  • Clase 6 : Evaluación de desempeño y desarrollo laboral

Curso

Técnicas de Comunicación Efectiva

Objetivos del Curso

Los alumnos aprenderán la importancia de las habilidades comunicacionales como la escucha activa, la asertividad y la comunicación efectiva. Además, se les entregarán las herramientas necesarias para aplicarlas en su entorno laboral, mejorando así las relaciones interpersonales, la productividad y el clima laboral.

Clases que lo componen

  • Clase 1: La importancia de la comunicación en las organizaciones
  • Clase 2: Aprender a escuchar
  • Clase 3: La influencia de la percepción y los paradigmas en la comunicación
  • Clase 4: Comunicación verbal y no verbal
  • Clase 5: Técnicas para una comunicación asertiva
  • Clase 6: La retroalimentación

Curso

Gestion Financiera y Presupuestaria

Objetivos del Curso

Al finalizar el curso, los alumnos contarán con los elementos claves para reconocer conceptos y distinguir las herramientas utilizadas en la gestión financiera y presupuestaria de una organización, permitiéndoles analizar la información financiera de una empresa.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Gestión Financiera de Corto plazo
  • Clase 2: El Presupuesto en una Empresa
  • Clase 3: Presupuesto de Capital
  • Clase 4: Análisis e Interpretación de estados financieros

Curso

Colaboración en los equipos de trabajo

Objetivos del Curso

Este curso entrega a los participantes técnicas básicas de trabajo en equipo para mejorar los resultados de su trabajo cuando son parte de un equipo que tiene una meta.
Entrega a los participantes herramientas para identificar las características de un equipo eficaz y las formas de actuar y reaccionar propicias para lograr un buen ambiente de trabajo y el cumplimiento de los objetivos comunes.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Importancia y características de los equipos de trabajo.
  • Clase 2: Claves para el trabajo en equipo.
  • Clase 3: Características de un equipo eficaz.
  • Clase 4: Problemas habituales en equipos de trabajo.
  • Clase 5: Equipo y el Liderazgo de hoy.
  • Clase 6: Autoestima y críticas constructivas.

Curso

Gestión de Operaciones

Objetivos del Curso

Hoy en día los modelos competitivos tradicionales de las empresas basadas en calidad, precio y servicio están sucumbiendo a las reales necesidades de valor que esperan los clientes en los mercados. Este concepto de valor ha llevado a las compañías a explorar diferentes formas y maneras de producirlo y entregarlo eficientemente a los clientes, estableciendo nuevas reglas y formas de operar y de entregar los productos, bienes y servicios a nuestros clientes.
Este curso tiene por objetivos el internalizar en los alumnos los conceptos de gestión de operaciones como metodología para abordar problemas complejos que surgen en la dirección y en la administración de grandes sistemas de hombres, máquinas, materiales y recursos. El curso está orientado a comprender y utilizar diferentes técnicas, herramientas, estrategias y modelos con el propósito de ayudar a la gerencia a producir valor y de ahí establecer las políticas y acciones que permitan entregárselos a los clientes y mercados. De esta forma se busca internalizar en el alumno una visión de gestión de la producción de bienes y servicios de las organizaciones, tanto públicas como privadas, analizando diferentes conceptos, metodología y herramientas que se ocupan en la toma de decisiones para enfrentar los permanentes desafíos que representa el cambio tecnológico y el mercado de bienes y servicios.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Introducción a la Gestión de Operaciones
  • Clase 2: Los Procesos de una Organización
  • Clase 3: La Gestión de la Calidad / Metodologías y Estrategias
  • Clase 4: La Planificación y el Control de la Producción
  • Clase 5: La Cadena de Logística y las Operaciones
  • Clase 6: El uso de las tecnologías en la Gestión de Operaciones

Curso

Herramientas para ventas efectivas

Objetivos del Curso

Este curso entrega a los participantes los conocimientos y herramientas necesarias para enfrentar una venta de manera exitosa. Los alumnos podrán identificar las distintas fases de una venta, conocerán las técnicas más usadas en el mercado internacional y aprenderán a aplicarlas eficazmente para concretar la venta del producto o servicio que ellos ofrecen.

Clases que lo componen

  • Clase 1: El arte de vender
  • Clase 2: Aprende a definir y a conocer a tus clientes
  • Clase 3: Las seis fases de la venta
  • Clase 4: Distintas técnicas de venta
  • Clase 5: La importancia de conocer bien el producto
  • Clase 6: Estrategias para solucionar los problemas más frecuentes

Curso

Planificación Estratégica

Objetivos del Curso

El curso de Planificación Estratégica da las herramientas que permiten un adecuado alineamiento al interior de las organizaciones en busca de su misión específica, acorde a la vez con su visión de largo plazo. Con la Planificación Estratégica es posible mejorar la capacidad de organización de los profesionales, permitiendo optimizar el comportamiento de cada uno a través de su incorporación participativa en el desarrollo y crecimiento de su organización. La Planificación entrega un marco que sin embargo permite ser flexible a los cambios, optimizar beneficios y buscar soluciones a los desafíos que se presenten.

Clases que lo componen

  • Clase 1: ¿Qué es la Planeación Estratégica?
  • Clase 2: Preparando la Planificación Estratégica
  • Clase 3: Analizando el Escenario Interno y Externo de la Organización
  • Clase 4: Redefiniendo la Misión, Visión y Valores de la Organización
  • Clase 5: De los Objetivos a las Estrategias
  • Clase 6: Seguimiento, Evaluación y Control del Plan Estratégico

Curso

Estudio y comparación de costos y beneficios de un proyecto

Objetivos del Curso

Este curso entrega a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para evaluar correctamente un proyecto, estimando y analizando los costos y beneficios involucrados. De esta manera, los participantes podrán decidir con argumentos sólidos la conveniencia de desarrollarlo o no.

Clases que lo componen

  • Clase 1: ¿Qué es la evaluación de proyectos?
  • Clase 2: Los costos de un proyecto
  • Clase 3: Cómo construir un flujo de caja
  • Clase 4: Criterios de evaluación
  • Clase 5: Cómo establecer la viabilidad de un proyecto
  • Clase 6: Cómo minimizar los riesgos en un proyecto

Curso

Gestión de PYMEs

Objetivos del Curso

Entregar a los participantes herramientas y conocimientos que les permitan gestionar eficazmente sus organizaciones en ámbitos directivos, gestión de equipos, resolución de conflictos, plataformas tecnológicas de colaboración, mejorando la efectividad y productividad de sus organizaciones.

Clases que lo componen

  • Clase 1: Habilidades directivas, liderazgo y conducción de equipos
  • Clase 2: Inteligencia Emocional en el trabajo
  • Clase 3: Comunicar y delegar eficazmente
  • Clase 4: Plataformas tecnológicas para la colaboración y gestión de proyectos
  • Clase 5: Solución de problemas y Gestión de conflictos
  • Clase 6: Administración eficaz del tiempo y reuniones productivas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
15 de mayo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas

Inicio de clases:
20 de marzo 2017

Metodología: Online

Valor referencial: $186.000
Valor Pago afiliados Caja Los Andes: $46.500

Duración: 8 semanas